消費者問題

消費者問題|弁護士法人しんらい法律事務所(多摩)

消費者問題

消費者問題とは、消費者の権利や利益を適正なものにしようとする際に生じる問題のことを指します。消費者には8つの権利があります。「安全を求める権利」、「知らされる権利」、「選ぶ権利」、「意見を聞いてもらう権利」、「消費者教育を受ける権利」、「生活の基本的ニーズが保障される権利」、「保証を受ける権利」、「健全な環境の中で働き生活する権利」です。消費者契約法により、事業者と消費者の情報・交渉力の差を鑑みて不当な契約等は条件によって取り消すことができるので、届いた商品に重大な瑕疵があったり、契約に関する不利益な事実を故意に告げなかった時、押し売りのような形で半ば強制的に買わされた時など、不当な契約ではないかと疑いを持った時には、消費者ホットラインや弁護士などの専門家に相談することをおすすめします。

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